Antenne Soin
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Standard téléphonique pour infirmiers libéraux

Pendant la tournée, le téléphone ne vous suit plus.

Au volant ou chez un patient, vous ne pouvez pas décrocher. Antenne Soin répond, recueille la demande de soins et ne vous transmet que ce qui ne peut pas attendre.

Demander une démo Voir ce que l'agent traite
  • Réponse 24h/24
  • Sans changer de numéro
  • Sans engagement

Ce que l'agent traite, ce qu'il vous transmet

Un infirmier libéral passe l'essentiel de sa journée sur la route. Les appels arrivent au pire moment : pendant un soin, en conduisant, en fin de tournée. L'agent recueille les demandes de façon complète pour que vous n'ayez pas à rappeler pour poser les questions de base.

Nouvelle demande de soins à domicile Géré par l'agent Soin, adresse, ordonnance et disponibilités recueillis, puis envoyés par message.
Question sur l'heure de passage Géré par l'agent Message transmis pour que vous rappeliez.
Zone desservie, horaires de permanence Géré par l'agent Réponse à partir des informations que vous fournissez.
Problème sur un soin en cours (pansement, perfusion) Transmis à vous
Demande que l'agent ne comprend pas Transmis à vous
Malaise, douleur thoracique, gêne respiratoire Orienté vers le 15

Des consignes que vous validez.

Ce tableau est un point de départ. Lors de la mise en place, vous ajustez chaque cas : ce que l'agent dit, ce qu'il fait, à qui il transmet.

  • Géré par l'agentL'agent traite la demande et vous envoie un récapitulatif.
  • Transmis à vousL'appel vous est transféré. Sans réponse, vous recevez un message avec le nom, le numéro et le motif.
  • Orienté vers le 15L'appelant est invité à raccrocher et à appeler le 15 immédiatement. Vous êtes prévenu ensuite.

Essayez-le vous-même

Entendez l'agent infirmier avant de décider

Jouez un patient qui demande un pansement à domicile, ou un proche qui s'inquiète d'une perfusion : vous verrez ce que l'agent recueille et ce qu'il vous transmet.

Agent de démonstration infirmier [À COMPLÉTER : numéro de démo infirmier]

Comment ça marche

  1. Un simple renvoi d'appel

    Votre numéro ne change pas. Quand vous ne pouvez pas décrocher, l'appel bascule vers l'agent.

  2. L'agent applique vos consignes

    Il s'annonce comme assistant automatique, comprend la demande et la traite ou vous la transmet.

  3. Un récapitulatif pour chaque appel

    Nom, numéro, motif et ce qui a été fait, par message ou par email.

Synchronisation en temps réel

L'agent voit vos créneaux libres et y place directement les rendez-vous : Google Agenda, Outlook et les logiciels de cabinet compatibles [À COMPLÉTER : liste des logiciels compatibles].

Doctolib

Doctolib ne permet pas la synchronisation. L'agent recueille la demande de rendez-vous et vous l'envoie par message ; vous la validez dans Doctolib.

Questions fréquentes

Non. Il ne planifie pas vos passages. Il recueille les informations utiles (soin, adresse, ordonnance, disponibilités du patient) et vous les envoie par message. Vous gardez la main sur l'organisation.

L'agent lui demande de raccrocher et d'appeler le 15 immédiatement, puis vous prévient. Il ne donne aucun avis médical.

Oui. Vous indiquez les communes desservies ; pour une adresse hors zone, l'agent l'explique au patient au lieu d'enregistrer la demande.

Indiquez-le lors de la démo : les consignes et les destinataires des messages sont définis avec vous.

D'autres questions sur les données, les tarifs ou la mise en place : voir la FAQ générale.

On configure l'agent avec vos consignes, vous l'écoutez et le validez avant qu'il ne réponde à un seul patient.

Un court échange suffit pour voir s'il correspond à votre cabinet.

Demander une démo

Antenne Soin est aussi configuré pour les kinésithérapeutes et les ostéopathes.